Política de Cancelación

Cancelaciones y Reprogramaciones

• Las cancelaciones o reprogramaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación a la hora pactada.

• Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de aviso, se aplicará un cargo del 50% del costo del servicio programado.

• En caso de ausencia sin notificación previa, se aplicará el 100% del valor de la sesión como penalidad.

Reprogramaciones

• Las sesiones pueden reprogramarse una sola vez sin cargo adicional, siempre que se respete el aviso mínimo de 24 horas.

• Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad y deben coordinarse directamente a través de nuestros canales oficiales de contacto.

Casos de Fuerza Mayor

Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. En casos excepcionales (emergencias médicas, familiares u otros eventos de fuerza mayor), se podrá eximir del cargo por cancelación. Cada caso será evaluado individualmente, a discreción del consultor.

Talleres, Programas Grupales y Paquetes

• Las políticas específicas para actividades grupales o programas estructurados se comunicarán al momento de la inscripción.

• En general, los pagos por talleres o paquetes no son reembolsables una vez iniciados, salvo por cancelación de parte del consultor.

Medio Oficial de Cancelación

Toda cancelación o reprogramación debe notificarse por escrito al correo electrónico: arnoldduran@metamorphosispr.com. No se aceptan notificaciones por redes sociales ni mensajes informales.

Aceptación de la Política

Al agendar una sesión o confirmar su participación en cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta política de cancelación.